هزینه ابطال، تغییر نام و تغییر تاریخ ورود از لحظه صدور واچر تا ساعت 18 روز قبل از ورود 15 درصد از هزینه کل اتاق های شب اول و از ساعت 18 به بعد مبلغ کل اتاق های شب اول جریمه خواهد شد.

هزینه برای اقامت کودکان زیر 2 سال رایگان، بین 2 تا 6 سال در صورت عدم استفاده از سرویس نیم بها و بالای 6 سال نفر اضافه محاسبه می شود.

پذیرش خانم تنها و متاهل، فقط با ارائه ی کارت ملی و شناسنامه عکس دار فرد امکان پذیر است. پذیرش صیغه نامه رسمی به صورت دفترچه ای با مهر برجسته به همراه ارائه کارت ملی و شناسنامه عکس دار زوجین، امکان پذیر است. در صورت همراه نداشتن مدارک شناسایی، با تایید و نامه از اداره اماکن پذیرش می شوند. قابل توجه میهمانان گرامی: به اطلاع مهمانان گرامی می رساند این هتل دارای استقبال رایگان فرودگاهی می باشد. لذا خواهشمند است جهت انجام ترانسفر، در زمان رزرو در صورت مشخص بودن مشخصات پرواز (شماره پرواز، ساعت حرکت، مبدا، شرکت هواپیمایی) را در قسمت توضیحات خاص ثبت نمایید، در غیر این صورت تا حداکثر 24 ساعت قبل از ورود به شرکت اعلام شود. در صورت عدم اطلاع خدمات ترانسفر صورت نمی گیرد. در صورت درخواست دو نفر اضافه برای اتاق دبل لاکچری، فضای اتاق کوچک می شود. خدمات رایگان هتل قصر طلایی مشهد: مینی بار، ارائه خدمات مجموعه آبی و سالن بدنسازی، ترانسفر رفت و برگشت مهمانان از فرودگاه و راه آهن با مینی بوس های هتل به صورت 24 ساعته، ترانسفر رفت و برگشت به حرم امام رضا (ع)