بانوان و آقایان نمی‌توانند با تبعه خارجی نامحرم در یک اتاق اقامت کنند و مسئولیتی متوجه هتل نخواهد بود.

در صورتی که مدرک شناسایی معتبر به هتل ارائه نشود، پذیرش مسافر به هیچ عنوان صورت نمی‌گیرد. اصل شناسنامه و کارت ملی یا پاسپورت، شرط اولیه پذیرش مسافر است. اگر مسافر پیش از ساعت ۱۴ وارد هتل شود، قوانین رزرو هتل در ایران، هیچ‌گونه تعهدی برای تحویل اتاق زودتر از ساعت ۱۴ را برای پذیرش هتل تضمین نمی‌کند. واردکردن خسارت به اتاق و أموال هتل، جریمه دارد و هرگونه خرابی وسایل اتاق، توسط پرسنل هتل بررسی می‌شود. پذیرش مهمانان خارجی تنها در صورت داشتن مهر ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضاء امکان‌پذیر است.

قوانین کنسلی ایام پیک کنسلی رزرو تا 48 ساعت قبل از ورود مهمان بدون جریمه می‌باشد قوانین کنسلی ایام غیر پیک کنسلی رزرو تا 24 ساعت قبل از ورود مهمان شامل 100% جریمه کنسلی از نرخ نت به ازای یک شب

بازه زمانی مجاز برای نیم شارژ در این واحد اقامتی 5 ساعت قبل از زمان ورود مهمان و 6 ساعت بعد از زمان خروج میهمان می‌باشد این واحد اقامتی نیم‌شارژ آنلاین ارائه نمی‌دهد و همیشه باید از هتل استعلام گرفته شود

در صورتی که سن مهمان از 7 سال بیشتر باشد، مهمان بزرگسال محسوب می‌شود. در صورتی که سن خردسال بین 0 تا 3 سال باشد، به صورت رایگان محاسبه می‌شود.

میهمان مدعو جهت ورود به هتل ملزم به ارائه مدارک شناسایی معتبر به پذیرش هتل خواهد بود.

پذیرش صیغه نامه رسمی به صورت دفترچه ای با مهر برجسته در صورت غیر بومی بودن زوجین، با ارائه ی کارت ملی و شناسنامه عکس دار زوجین، امکان پذیر است. پذیرش خانم تنها، فقط با ارائه ی کارت ملی و شناسنامه عکس دار فرد امکان پذیر است. قابل توجه میهمانان گرامی: هتل هما 1 در فاز آپارتمانی دارای سه طبقه و فاقد آسانسور می باشد. فاز ویلایی و فاز آپارتمانی هتل از ساختمان اصلی حدودا 250 متر فاصله دارند. مجموعه آبی هتل هما 1، ویژه آقایان شامل جکوزی، سونا خشک، سونا بخار و ماساژ می باشد و ساعت کاری به صورت 10:00 الی 21:30 است. حداکثر مدت اقامت در اتاق های ساعتی فقط 6 ساعت می باشد، که تا ساعت 18:00 قابل رزرو می باشد و تحت هیچ شرایطی امکان اقامت بعد از ساعت 18:00 وجود ندارد.