در صورتی که مدرک شناسایی معتبر به هتل ارائه نشود، پذیرش مسافر به هیچ عنوان صورت نمی‌گیرد. اصل شناسنامه و کارت ملی یا پاسپورت، شرط اولیه پذیرش مسافر است. اگر مسافر پیش از ساعت ۱۴ وارد هتل شود، قوانین رزرو هتل در ایران، هیچ‌گونه تعهدی برای تحویل اتاق زودتر از ساعت ۱۴ را برای پذیرش هتل تضمین نمی‌کند. واردکردن خسارت به اتاق و أموال هتل، جریمه دارد و هرگونه خرابی وسایل اتاق، توسط پرسنل هتل بررسی می‌شود.

قوانین کنسلی رزرو تا 7 روز قبل از ورود مهمان بدون جریمه می‌باشد کنسلی رزرو تا 4 روز قبل از ورود مهمان شامل 100% جریمه کنسلی از نرخ برد به ازای یک شب کنسلی رزرو تا 1 روز قبل از ورود مهمان شامل 100% جریمه کنسلی از نرخ نت به ازای کل شب‌ها کنسلی در ایام پیک کنسلی رزرو تا 7 روز قبل از ورود مهمان شامل 100% جریمه کنسلی از نرخ نت به ازای کل شب‌ها

در صورتی که سن مهمان از 5 سال بیشتر باشد، مهمان بزرگسال محسوب می‌شود. در صورتی که سن خردسال بین 0 تا 5 سال باشد، به صورت رایگان محاسبه می‌شود.

پذیرش خانم تنها، فقط با ارائه ی کارت ملی و شناسنامه عکس دار فرد امکان پذیر است. پذیرش صیغه نامه رسمی به صورت دفترچه ای با مهر برجسته، به همراه ارائه ی کارت ملی و شناسنامه عکس دار زوجین، امکان پذیر است. هتل از پذیرش مهمان خارجی معذور می باشد. لازم بذکر است چشم انداز و طبقه اتاق فقط در لحظه ورود به هتل مشخص می شود. هتل دارای دو طبقه همکف و اول می باشد و فاقد آسانسور است.