پذیرش آقا و خانم تنها، در صورت غیر بومی بودن و فقط با ارائه‌ی کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار فرد امکان‌پذیر است. پذیرش آقا و خانم تنها، فقط با ارائه‌ی کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار فرد امکان‌پذیر است. بانوان و آقایان نمی‌توانند با تبعه خارجی نامحرم در یک اتاق اقامت کنند و مسئولیتی متوجه هتل نخواهد بود. به اطلاع مهمانان گرامی می‌رساند، نرخ هتل برای مهمانان خارجی متفاوت بوده و نیازمند استعلام است.

در صورتی که مدرک شناسایی معتبر به هتل ارائه نشود، پذیرش مسافر به هیچ عنوان صورت نمی‌گیرد. اصل شناسنامه و کارت ملی یا پاسپورت، شرط اولیه پذیرش مسافر است. اگر مسافر پیش از ساعت ۱۴ وارد هتل شود، قوانین رزرو هتل در ایران، هیچ‌گونه تعهدی برای تحویل اتاق زودتر از ساعت ۱۴ را برای پذیرش هتل تضمین نمی‌کند. واردکردن خسارت به اتاق و أموال هتل، جریمه دارد و هرگونه خرابی وسایل اتاق، توسط پرسنل هتل بررسی می‌شود. پذیرش مهمانان خارجی تنها در صورت داشتن مهر ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضاء امکان‌پذیر است.

کنسلی غیر پیک کنسلی رزرو تا 72 ساعت قبل از ورود مهمان بدون جریمه می‌باشد کنسلی رزرو تا 48 ساعت قبل از ورود مهمان شامل 50% جریمه کنسلی از نرخ نت به ازای یک شب کنسلی رزرو تا 24 ساعت قبل از ورود مهمان شامل 100% جریمه کنسلی از نرخ نت به ازای یک شب کنسلی رزرو تا 0 ساعت قبل از ورود مهمان شامل 100% جریمه کنسلی از نرخ نت به ازای کل شب‌ها کنسلی پیک کنسلی رزرو تا 30 روز قبل از ورود مهمان بدون جریمه می‌باشد کنسلی رزرو تا 15 روز قبل از ورود مهمان شامل 30% جریمه کنسلی از نرخ نت به ازای کل شب‌ها کنسلی رزرو تا 11 روز قبل از ورود مهمان شامل 50% جریمه کنسلی از نرخ نت به ازای کل شب‌ها کنسلی رزرو تا 6 روز قبل از ورود مهمان شامل 80% جریمه کنسلی از نرخ نت به ازای کل شب‌ها کنسلی رزرو تا 3 روز قبل از ورود مهمان شامل 100% جریمه کنسلی از نرخ نت به ازای کل شب‌ها کنسلی رزرو تا 0 روز قبل از ورود مهمان شامل 100% جریمه کنسلی از نرخ نت به ازای کل شب‌ها

بازه زمانی مجاز برای نیم شارژ در این واحد اقامتی 0 ساعت قبل از زمان ورود مهمان و 0 ساعت بعد از زمان خروج میهمان می‌باشد این واحد اقامتی نیم‌شارژ آنلاین ارائه نمی‌دهد و همیشه باید از هتل استعلام گرفته شود

در صورتی که سن مهمان از 12 سال بیشتر باشد، مهمان بزرگسال محسوب می‌شود. در صورتی که سن خردسال بین 0 تا 2 سال باشد، به صورت رایگان محاسبه می‌شود. در صورتی که سن خردسال بین 2 تا 12 سال باشد، مبلغ رزرو 50% از نرخ نت محاسبه می‌شود.

میهمان مدعو جهت ورود به هتل ملزم به ارائه مدارک شناسایی معتبر به پذیرش هتل خواهد بود.

پذیرش صیغه نامه معتبر با مهر برجسته، به همراه ارائه ی کارت ملی و شناسنامه عکس دار زوجین، امکان پذیر است. پذیرش خانم تنها فقط با ارائه مدارک شناسایی معتبر امکان پذیر است. قابل توجه مهمانان گرامی، بخش ورودی هتل آتامان دارای تعدادی پله می باشد.