پذیرش آقا و خانم تنها، در صورت غیر بومی بودن و فقط با ارائه‌ی کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار فرد امکان‌پذیر است. بانوان و آقایان نمی‌توانند با تبعه خارجی نامحرم در یک اتاق اقامت کنند و مسئولیتی متوجه هتل نخواهد بود. پذیرش صیغه‌نامه رسمی به صورت دفترچه‌ای با مهر برجسته، به همراه ارائه‌ی کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار زوجین، امکان‌پذیر است.

قوانین کنسلی رزروهای انفرادی: درخواست ابطال اتاق های رزرو شده تا 20 روز قبل از ورود میهمانان مشمول هیچگونه جریمه نبوده و پس از ان به شرح زیر جریمه به آن تعلق خواهد گرفت: درخواست ابطال رزرو بین 20 تا 11 روز قبل از ورود میهمانان مشمول 20% جریمه از کل مبلغ یک شب اتاقهای رزرو شده خواهد بود بین 10 تا 6 روز قبل از ورود میهمانان مشمول 30% جریمه از کل مبلغ یک شب اتاقهای رزرو شده خواهد بود از 5 روز تا 48 ساعت قبل از ورود میهمانان مشمول 50% جریمه از کل مبلغ یک شب اتاقهای رزرو شده خواهد بود از 48 ساعت قبل تا زمان ورود میهمانان مشمول 70% جریمه از کل مبلغ یک شب اتاقهای رزرو شده خواهد بود

بازه زمانی مجاز برای نیم شارژ در این واحد اقامتی 0 ساعت قبل از زمان ورود مهمان و 0 ساعت بعد از زمان خروج میهمان می‌باشد این واحد اقامتی نیم‌شارژ آنلاین ارائه نمی‌دهد و همیشه باید از هتل استعلام گرفته شود

در صورتی که سن مهمان از 6 سال بیشتر باشد، مهمان بزرگسال محسوب می‌شود. در صورتی که سن خردسال بین 0 تا 6 سال باشد، به صورت رایگان محاسبه می‌شود.

میهمان مدعو و میهمان مقیم باید هم‌جنس باشند؛ یا هر دو خانم یا هر دو آقا در صورت اقامت شبانه میهمان در اتاق هتل، هزینه مازاد به دو صورت سرویس اضافه یا اتاق با تخت بیشتر از مسافران دریافت خواهد شد. میهمان مدعو جهت ورود به هتل ملزم به ارائه مدارک شناسایی معتبر به پذیرش هتل خواهد بود.