جانمایی دقیق ، اصولی و مهندسی شده هتل جم این هتل را در بهترین نقطه از نظر دسترسی به امکانات شهر و خدمات رفاهی و گردشگری قرارداده است . اصول مهندسی در طراحی هتل نیز باعث شده که هتل جم یکی از اماکن اقامتی استاندارد مشهد به شمار آید و بعد از هتل هما ( هایت سابق) به عنوان دومین هتل استاندارد مشهد مشهور گردد.

هتل جم مشهد دارای 154 باب اتاق شامل انواع اتاق vip ، سوئیت ، اتاق دو ، سه و چهار تخته و اتاق کانکت در 8 طبقه می باشد ( تعدادی از اتاقهای این هتل دارای چشم انداز به بارگاه ملکوتی حضرت ثامن الحجج (ع) می باشد )
از امکانات هتل جم می توان به 3 رستوران با نامهای تالار چشم انداز (چشم انداز به بارگاه حضرت رضا (ع) )، تالار مریم ، تالار مروارید و 2 طبقه پارکینگ ، اینترنت وایرلس رایگان ، تاکسی سرویس 24 ساعته ، سرویس رایگان حرم مطهر و ... اشاره نمود .